Con más de 190 millones de suscriptores pagos, Netflix es el servicio de transmisión de películas y TV más grande del mundo. Incluso con Disney Plus proyectando una sombra muy grande, Netflix no desaparecerá pronto.

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Dicho esto, incluso el servicio de transmisión por secuencias más grande del mundo es propenso a tener problemas. Desde el video y el idioma hasta el inicio de sesión y la conectividad, existen algunos problemas que hacen que Netflix no funcione y disminuyan su capacidad para disfrutar del servicio. Estos son algunos de los problemas más comunes y posibles soluciones para ellos. Puede registrarse en Netflix en el siguiente enlace.

Netflix no funciona: inicia sesión

Netflix es un excelente servicio de transmisión, pero es muy inútil si ni siquiera puedes iniciar sesión. Estos son algunos problemas que puede tener al iniciar sesión y qué hacer al respecto:

• Escriba las credenciales correctas.  Es posible que le falte una letra, un número o un símbolo aquí y allá, así que disminuya la velocidad y verifique lo que escribe en los campos vacíos.
• Chatea con otros usuarios en la misma cuenta. Es posible que alguien haya cambiado la contraseña y no haya informado a todos los demás sobre el plan. Consulte con ellos primero antes de dar el siguiente paso.
• Tenga la contraseña correcta. Si olvidó su contraseña, puede restablecerla por correo electrónico, mensaje de texto, llamada de voz o usando su información de facturación. Para la última opción, asegúrese de tener el nombre, apellido y número de tarjeta de crédito / débito a su lado.

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Problemas de transmisión

Inicia sesión en su cuenta de Netflix y encuentra algo para ver, solo para que el video no se reproduzca. Es posible que tenga un problema de transmisión, pero no se preocupe: aquí hay algunas cosas que puede intentar para remediar la situación.

• Apaga y enciende tu dispositivo. Es un meme, pero reinicia tu dispositivo. También puede reiniciar su módem y enrutador.
• Desinstale y vuelva a instalar Netflix. Tendrá que iniciar sesión nuevamente, pero puede eliminar y reinstalar la aplicación Netflix. Alternativamente, puede forzar el cierre de la aplicación y abrirla.
• Comprueba tu conexión. Netflix recomienda una velocidad de descarga mínima de 0,5 Mbps. Asegúrese de que su velocidad de Internet esté a la par y comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) si encuentra alguna ralentización. Cualquier aplicación de prueba de velocidad servirá, pero fast.com es una de Netflix.
• Actualiza la aplicación Netflix. Para que Netflix se comunique con los servidores, asegúrese de tener la última versión de la aplicación descargada e instalada en su dispositivo.
• Actualiza tu dispositivo. Del mismo modo, asegúrese de que su dispositivo tenga la última versión de cualquier sistema operativo que esté ejecutando.
• Comprueba quién más está usando Netflix.  Solo los planes estándar y premium le permiten transmitir Netflix en más de un dispositivo. Una vez que alcanza ese límite, nadie más puede transmitir Netflix a menos que alguien deje de usarlo en su dispositivo.
• Borre el caché y los datos de la aplicación o el navegador. Los datos de Netflix pueden dañarse, así que asegúrese de borrar el caché y los datos de la aplicación Netflix o de su navegador. Si está utilizando la aplicación, cierre sesión en Netflix y vuelva a iniciar sesión antes de borrar la memoria caché y los datos.

Netflix no funciona: problemas de servicio

Además de iniciar sesión y transmitir, es posible que tenga problemas con Netflix. Por ejemplo, es posible que la aplicación ni siquiera se abra para usted o que el sitio web no funcione. Aquí hay algunas soluciones a tales dilemas:

• Vea si Netflix no funciona. Visite un sitio como DownDetector para ver si Netflix no funciona o si Netflix tiene algunos problemas con el servidor.
• Ingresar de nuevo. A veces, Netflix se volverá quisquilloso y no le permitirá iniciar sesión. Si eso sucede, simplemente ingrese sus credenciales de inicio de sesión en el sitio web de Netflix para asegurarse de que todo funcione correctamente. Desde allí, actualice los datos en su dispositivo e inicie sesión nuevamente.
• Actualiza los datos de Netflix. Si hay un problema con la aplicación de Netflix o con los datos de su dispositivo, actualice los datos de Netflix. Dicho esto, este paso generalmente se limita a Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick y televisores inteligentes.
• Elimina las cookies de Netflix. Cuanto más use Netflix, más cookies crea el sitio web. Puede ir a la configuración de su navegador y borrar las cookies si tiene algunos problemas.
• Cambie a una conexión diferente. Es posible que la conexión Wi-Fi o celular que usa no funcione bien en este momento. Si puede, cambie a una conexión Wi-Fi diferente. Alternativamente, borre los datos de la aplicación Netflix en su teléfono inteligente o tableta y reinicie su dispositivo.

Estos son algunos de los problemas más comunes con Netflix, pero no son los únicos. Si está buscando soluciones a problemas que no cubrimos, visite el centro de ayuda de Netflix y escriba el código de error. Alternativamente, puede visitar el subreddit de Netflix en Reddit para ver si otros tienen problemas similares.

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