Una de las cosas más difíciles del encierro para muchos de nosotros es estar separados de nuestros seres queridos. Pero por difícil que sea, la tecnología nos ha llegado en gran medida y nos ha proporcionado formas de hablar, ver y jugar con aquellos de los que nos hemos separado. Más de nosotros que nunca usamos aplicaciones como Zoom, House Party, Skype, FaceTime y otras para pasar el rato de forma remota.

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Pero, ¿qué pasa si el ser querido con el que desea hablar no tiene ninguna de esas aplicaciones instaladas en sus dispositivos? ¿Y si no saben cómo instalarlos? ¿Qué pasa si no se llevan bien con la tecnología o tienen discapacidades que les impiden interactuar con un dispositivo inteligente?

¡Donde hay voluntad hay un camino! Si bien puede que no haya una solución para cada escenario, existen formas de sortear estos obstáculos en la gran mayoría de los casos. Siga leyendo y exploremos algunas opciones para configurar a la familia con soluciones de videoconferencia, ¡incluso cuando no puede ofrecer soporte técnico en persona!

Espectáculo de eco

Con mucho, la mejor opción para que los miembros de la familia discapacitados o tecnofóbicos comiencen con las videoconferencias es ofrecerles un Echo Show. Estos tienen la ventaja significativa de ofrecer la función “drop-in” de Alexa. Drop-in le permite simplemente aparecer en el dispositivo Echo de otra persona en cualquier momento, sin que se le solicite (siempre que haya otorgado permiso previamente). Esto, a su vez, significa que puede llamar a un ser querido incluso si no puede acceder al dispositivo para presionar “responder”, por ejemplo.

Debido a que debe elegir quién puede ingresar a cualquier dispositivo a través de la configuración, es probable que primero deba configurar el dispositivo antes de enviarlo. Asimismo, deberá haber alguien disponible para ayudar a conectar el dispositivo al WiFi local.

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Sin embargo, una vez configurado, su amigo o familiar podrá recibir llamadas sin hacer nada e incluso visitar a las personas simplemente preguntándole a Alexa. Incluso puede llamar desde un dispositivo Android o iOS con la aplicación instalada. Y en caso de que le preocupe no tener un momento de paz, también puede definir tiempos establecidos durante los cuales se habilita el acceso directo.

Si desea ahorrar dinero, puede utilizar alternativamente una tableta Kindle Fire y mantenerla en modo Mostrar. Esto funciona como un Echo Show.

Aquí hay un video tutorial que puede resultar útil:

Configurar Zoom o Skype de forma remota

Otra opción es instalar Zoom, Skype, WhatsApp o una aplicación similar en un dispositivo Android, dispositivo iOS o PC con Windows. Esto puede ser preferible si desea participar en chats grupales grandes o si está interesado en jugar, etc.

Según el dispositivo que utilice la persona a la que desea llamar, es posible que ya tenga instaladas estas aplicaciones. En ese caso, si puede hablar con ellos sobre el proceso de configuración por teléfono, ¡está listo para comenzar!

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Sin embargo, si la otra persona no tiene ninguna de esas aplicaciones, o si no está seguro de cómo usarlas incluso con sus instrucciones, es posible que deba manejar la configuración usted mismo. En ese caso, puede hacer que le publiquen el hardware y luego instalar el software en su nombre. Esto implica un pequeño riesgo de higiene, pero puede mitigarlo siguiendo nuestra guía para limpiar un teléfono o tableta. Si no pueden llegar a una oficina de correos o enviar el dispositivo a través de su buzón, puede comprarles algo nuevo y recibirlo.

Esto significa comprar algo nuevo para un solo propósito, pero la buena noticia es que puede obtener muchos dispositivos por menos de $ 200 o incluso menos. Consulte nuestras guías aquí:

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Cuando instale el software de videoconferencia, aproveche esta oportunidad para  instalar también  TeamViewer o Splashtop Remote. Esto le permitirá acceder de forma remota al dispositivo y controlarlo en nombre del propietario. Si su ser querido no puede iniciar la aplicación por sí mismo, o si es propenso a tener dificultades, puede ofrecer ayuda sin salir de casa.

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Recomiendo usar una PC con Windows siempre que sea posible, ya que tiene la mayor compatibilidad con una amplia gama de diferentes soluciones para compartir pantalla y se puede controlar desde cualquier otro sistema operativo. Incluso puede activar de forma remota una PC para que deje de estar inactiva mediante Wake On LAN y el reenvío de puertos. ¡Sin embargo, necesitará una conexión Ethernet por cable!

Puedes ver un video antiguo que hice sobre este tema aquí:

Si cree que su ser querido estaría mejor atendido por una tableta o un teléfono, Android es el camino a seguir. Mientras que la cuenta Splashtop por defecto no le permitirá controlar un dispositivo Android o iOS, TeamViewer hace  proporcionar este servicio a través de otra aplicación llamada TeamViewer QuickSupport.

También puede tener suerte animando a sus seres queridos a instalar QuickSupport ellos mismos, ya que instalar aplicaciones es un proceso relativamente sencillo.

Aquí hay un último video, del siempre interesante Dave Bennett, que explica el proceso:

Este software no es compatible con todos los dispositivos Android, ¡así que asegúrese de investigar antes de invertir en nuevo hardware! Lo mismo ocurre con cualquier otra estrategia de este artículo. Leer todo y lo ideal es buscar vídeos de personas haciendo lo que tiene que ver con las  precisas  mismos dispositivos.

Háganos saber cómo le va en los comentarios a continuación y asegúrese de compartir sus propias soluciones. Es hora de que la tecnología se intensifique y nos ayude a superar juntos este momento difícil.